Sebelum melakukan pembelian, mohon perhatikan hal-hal berikut:

A. Pembelian Wholesale

Untuk pembelian partai besar dapat menghubungi Sales Person melalui tombol WhatsApp di pojok kanan bawah atau melalui email marketing@padalarangpaper.co.id

B. Metode Pembayaran

1. Harga diatas belum termasuk pajak PPN 11% dan PPH 0,1%, namun Anda tidak perlu khawatir, biaya pajak akan dikalkulasikan pada laman checkout secara otomatis.
2. Mohon melampirkan no NIK atau NPWP pada laman checkout untuk kelengkapan administrasi. Faktur pajak, bukti potong pajak, invoice dan shipping note akan dikirimkan melalui email pengguna yang didaftarkan.
3.  Terdapat 2 metode pembayaran yang dapat dipilih :
   • Direct transfer ke akun Bank Mandiri no 1320044441922 a.n PT Kertas Padalarang dengan memilih menu Direct Transfer ke PT Kertas Padalarang di laman checkout.
   • Pembayaran melalui payment gateway yang terdapat 10 metode pembayaran seperti : Bank Mandiri Virtual Account, Permata Virtual Account, BRI Virtual Account, BNI Virtual Account, CIMB Niaga Virtual Account, Bank Syariah Indonesia Virtual Account, Bank BJB Virtual Account, Bank Sahabat Sampoerna Virtual Account, QRIS (Segera Hadir), Dana, OVO, AkuLaku Paylater, UangMe Payleter, Kredivo (Segera Hadir) dan Alfamart.
4. Apabila memilih metode pembayaran Direct Transfer ke PT Kertas Padalarang, mohon melakukan konfirmasi pembayaran pada laman yang telah disediakan atau melalui tautan berikut : https://padalarangpaper.co.id/konfirmasi-pembayaran/
5. Jika metode pembayaran menggunakan metode direct transfer ke akun Bank Mandiri a.n PT Kertas Padalarang, produk akan dikirimkan setelah pembayaran terkonfirmasi diterima oleh Departemen Keuangan PT Kertas Padalarang. Sedangkan untuk pembayaran menggunakan payment gateway, produk akan dikirim setelah pembayaran dinyatakan sukses oleh sistem. Kecepatan pengiriman bergantung antrian pengiriman dan jadwal pick up oleh jasa pengiriman yang Anda pilih.

C. Metode Pengiriman

1. Metode pengiriman dapat diambil di PT Kertas Padalarang (Loco) menggunakan kendaraan / armada milik pelanggan atau dikirim melalui jasa ekspedisi pilihan Anda yang dapat dipilih pada laman checkout (Franco)
2. Untuk pengiriman metode Loco (ambil di PT Kertas Padalarang), mohon untuk mengonfirmasi tanggal penggambilan disertai plat no kendaraan, dan no kontak driver yang akan melakukan pengambilan produk pada kolum catatan di laman checkout.

D. Penanganan Komplain dan Lain-Lain 

1. Penanganan komplain selambat-lambatnya 14 (empat belas) hari sejak produk diterima konsumen, keluhan dapat diajukan dengan mengunggah bukti berupa video unboxing melalui laman Help Desk atau email customer.care@padalarangpaper.co.id
2. Apabila terdapat kendala selama proses pembelian dapat menghubungi Customer Care melalui tombol WhatsApp di pojok kanan bawah atau melalui email customer.care@padalarangpaper.co.id
3. Dengan melakukan pembelian di situs padalarangpaper.co.id, maka Anda menyetujui syarat dan ketentuan yang berlaku.